今までいろんな

お客さまを接客応対、

させて頂いてきました。


その中でも

眼を光らせるべき

お客さまもいらっしゃいます。


①人に興味をもって接客するのか

②人に興味がなくて接客するのか

どちらかのスタンスに分かれます!


ナンセンスなのは、後者の

②になります。

理由は‥

人の気持ちを

理解しようとしないと

己の気持ちも

理解して貰えません。


心に伝わる接客をするならば‥

お客さまの持ち物に

興味が湧くとか、

ブランドの話とか、

世間話ひとつ、


★観察眼＝人間力★

だと

ボクは、考えて接客しています。
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スタイルハーツ 新原達郎